依附策略|先依附,再獨立:手作品牌起步最快的一條路
桃園青創講座結束後,回程一直掛念著一個沒講到的行銷概念,補寫在這裡,希望當天的學員看得到~
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前言- 她說自己不適合市集
講座的小組討論時間,一位職人說,她覺得自己好像不太適合市集。
不過她也說曾經在松菸擺一天,賣了兩萬多。
這是很多人夢想中的數字耶。她為什麼覺得自己不適合,這部分我們再開一個『市集的選擇』討論。
不過她分享的那次營業額是怎麼做到的,我自己有一些見解。這篇來分享我自己的看法。
本文目錄
01|一個鍋蓋帽和 20 萬人的社團,打造一天兩萬業績
她賣的東西很小,但她背後站著一整群已經很愛鑄鐵鍋的人。
這位創作者做的是親手縫製的鍋蓋帽,套在鑄鐵鍋蓋鈕上防燙的布作小物,做工非常精細。在討論會現場擺了鑄鐵鍋當情境,客人一走近就知道這是做什麼用的。
她說是社團起家的。那個鑄鐵鍋社團有 20 萬人,成員覺得她的作品很棒,一路把她拱出來賣。她用的布都很好,所以不想賣太便宜;買的人也多半有一定的經濟能力。這其實不意外,會買鑄鐵鍋的人,本來就願意為廚房花錢。
02|依附:借別人已經建立的信任
這個方式我自己叫它「依附」。
學術上會拆成好幾個概念:互補品(Complements)、售後配件市場(Aftermarket)、衍生需求(Derived demand),還有情感轉移(Affect transfer),也就是人對 B 的好感,會延伸到和 B 綁在一起的 A 身上。名詞不贅述,白話講就是:
大家還不認識 A 的時候,因為已經喜歡 B,所以先相信了 A。
那 20 萬人裡,可能有追求廚房美感的 Le Creuset 使用者,也可能是只想讓 Staub 不再燙手的人。不管是哪一種,鍋蓋帽都幫她省掉了創作者前期最貴的一筆:教育成本。
她不用大聲介紹自己是誰,只要說「你喜歡鑄鐵鍋嗎?那你一定也會喜歡這個」。
品牌學裡最接近「依附」的說法,是 Kevin Lane Keller 在《策略品牌管理》裡講的「借用次級品牌聯想」(Leveraging secondary brand associations):一個新品牌把自己跟已經被認識的品牌、通路、社群或活動連在一起,借對方在消費者心裡既有的印象。
大品牌找代言人、找聯名,用的是同一套邏輯,只是手作創作者借的通常是一個社群。
我們之前舉辦的『過手 職人x反應過激的貓 手作嘉年華 craft festival』也是一個方式,讓手作職人可以藉由IP讓更多人看見
03|不只鍋蓋帽:Crocs 的洞洞也是這樣長出來的
鉤針娃衣也是類似的概念,依附的是娃娃收藏的社群。娃娃本身已經有人愛、有人願意花錢,娃衣只要做得夠好,就有人買單。
國外最有名的例子是 Jibbitz,就是插在 Crocs 洞洞上的那些小裝飾。創辦人 Sheri Schmelzer 一開始只是和三個孩子在家幫自己的 Crocs 做裝飾,後來發現這些小東西可以直接塞進鞋子的洞裡、隨時換。
2006 年 10 月,Crocs 宣布用 1,000 萬美元現金收購 Jibbitz,另外依獲利目標再付最多 1,000 萬美元。
這個故事有兩面。一面是依附做到極致,被依附的對象會直接把你買下來;另一面是,從頭到尾主導權都在 Crocs 手上。這是好結局,但不是每個人都會遇到。
04|怎麼找到你的依附對象
不是每樣熱門的東西都適合依附。可以先用這幾題檢查:
・那樣東西有沒有一群很投入的人?
社團、論壇、收藏圈都算。重點不是人多,是投入。會在社團裡分享開箱、互相問保養方法的人,才會為周邊花錢。
・那群人願不願意花錢?
鑄鐵鍋一只動輒上千元,願意買的人,對一個做工好的鍋蓋帽不會太計較價格。主產品的價格帶,大概就是你定價的底氣。
・主產品有沒有一個小缺口?
燙手、不夠好看、大家長得都一樣、沒辦法個人化。缺口越具體,你的作品越好解釋。
・原廠不做,或做了但沒有溫度?
原廠如果自己出了一模一樣的配件,你就只剩價格可以比。手作能贏的地方,是原廠量產做不到的細節和個人風格。
主辦給的小 TIP:先去你想依附的社團潛水一個月,看大家都在抱怨什麼。抱怨,通常就是缺口。
05|依附的天花板:別人記得的是那只鍋
依附會讓創作者很快累積銷售和知名度,是前期很適合嘗試的策略。但它還是有缺點:
如果不趕快建立起品牌和差異性,大家對你的認識很可能會停在「那個賣漂亮鍋蓋帽的」。
這就是天花板。你的市場有多大,取決於你依附的東西有多大。
06|從依附走到獨立
依附帶來第一筆收入之後,可以開始做這幾件事:
1. 讓名字跟著作品走
吊牌、包裝、作品上的小織標,客人拿起來就看得到你是誰。不然大家會說「我在社團買的鍋蓋帽」,不會說出你的名字。
2. 從依附一個物件,延伸到一個情境
鍋蓋帽旁邊,還有同一張餐桌上的隔熱墊、鍋把套、餐墊。當客人開始整套買,他買的就是你的風格,不只是鍋的配件。
3. 把社團的人帶回自己的地方
IG、LINE 官方帳號、電子報都可以。社團是別人的,名單才是你的。
4. 找第二個依附對象
同一套工藝,能不能放到另一群人身上?例如咖啡器具、露營炊具。依附兩群人,風險就不會全壓在一個社團。
主辦給的小 TIP:判斷自己走出去了沒,聽客人怎麼開口。問「有沒有 22 公分的?」,你還是配件;問「你還有做什麼?」,你開始是品牌了。
07|依附不是蹭:商標與社團的分寸
依附的是社群和使用情境,不是對方的商標。商品名稱不要寫得像官方配件,以這個案例來看,不適合寫「Le Creuset 專用鍋蓋帽」;也不要用對方的 logo 當主視覺,容易讓人以為你們有合作。說「適用 22 公分鑄鐵鍋」就夠清楚了。商標怎麼判定混淆,個案差異很大,拿不準的話請教律師最保險。
在社團裡也一樣。先看版規、先問版主,用分享取代洗版。那位布作職人是被社團成員「拱」出來的,這跟自己跑進去貼賣場連結,是完全不同的起點。
先依附,再長出自己的名字
依附可以起步,獲得收益之後記得把品牌建立起來,策略用得好可以讓自己跑得比較快 XD
我會慢慢把手作行銷的經驗和看法持續寫在這裡,有想知道的主題,歡迎來信告訴我~