退換貨說明

01.感謝您購買 Good soul 過手職人 的商品，商品收到即有7天鑑賞期，若您需退換貨，請詳閱以下退換貨流程，客服人員將盡速為您處理。

02.提醒您，若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

03.品牌周及優惠商品 退換貨需自付運費，運費款項會於退貨款項中扣除。

04.如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。

05.退換貨時貨運公司所交付的宅配單據請保留至少半年。

06.退換貨服務僅限台灣本島買家。

退貨說明

【退貨流程】

請於鑑賞期内至會員訂單內申請退貨並留下原因  →  客服人員確認退貨資訊  →  2個工作天內派遣貨運公司至指定地址收件  →  將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回  →  客服人員核對商品狀況後，於7-14個工作天退款。

【注意事項】

01.Good soul 過手職人 官方網站退款作業將於收到退貨商品後，7個工作天將款項退至您指定的帳戶。(信用卡退款需14-21個工作天入帳)
02.請確認退貨商品為未使用狀態，維持商品包裝完整性，並將發票、商品放回原包裝，客服人員會派遣貨運公司至指定地址收取欲退貨的商品(若未妥善包裝導致商品毀損，恕不接受退貨)。
03.組合式商品(e.g:買一送一、兩件8折)不接受單品項退貨，需整組商品退回。

換貨說明

【換貨流程】

請於鑑賞期内至會員訂單內申請退貨並留下原因

  →  客服人員確認換貨資訊

  →  確認商品狀況後安排換貨作業，客服人員將派遣貨運公司至指定地址收件

  →  客服人員確認收回之商品無誤後，將於2個工作天內寄出新品。

【注意事項】

01.請您於收到貨品時確實檢查商品狀況，如有瑕疵請於鑑賞期內提出。
02.換貨之新品出貨一律於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出
03.請您將瑕疵商品放入原包裝內，以利貨運公司取件。
04.換貨商品，只接受因商品瑕疵之換貨，若要更換款式或顏色，需自行負擔來回運費。
05.手工商品本身非均一化製作，每一個皆有可能不同，以下情形不列入瑕疵範圍：商品尺寸 (正常誤差範圍1~5公分)、新品氣味、商品色差、線頭、極小汙點(直徑不超過0.8cm) 、壓痕、輕微脫線、染劑味道。(以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵)
 

※如個人因素退換貨次數過多，Good soul 過手‧職人選品 有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格。